Términos de la suscripción (membresía)
Versión 0.1 · Vigente desde el 8 de noviembre de 2026
Estos términos regulan la membresía de pago de Tablú. Se suman a los Términos y condiciones de uso, que siguen rigiendo todo lo demás. Si algo de aquí contradice lo que dicen esos términos sobre la membresía, vale lo que dice este documento.
1. Quién te vende la membresía
Lexis Eduardo Torres Figueredo, NIT 1118550806-8, con domicilio en Carrera 50C n.º 11-35, Villavicencio, Meta, Colombia. Correo: datos@tablugames.com. Teléfono: +57 312 318 1379. Sitio: https://tablugames.com.
2. Qué incluye la membresía
La membresía es solo estética. Incluye:
- El dorso «Tejido» para las fichas del Dominó.
- Los discos «Nácar» para el Reversi.
- Las fichas «Cerámica» para el Parqués.
- No ver el espacio de anuncios del sitio.
Todo el juego es gratis para todos. Con o sin membresía puedes jugar todos los juegos y modos, ver el ranking, tener amigos, chatear, pedir revancha, usar la vista 3D, cambiar tus ajustes y ver tus estadísticas. La membresía no te da ventaja en las partidas y no tenerla no te quita ni te limita nada. Con o sin membresía, el modo oscuro es gratis.
Podemos agregar más cosméticos a la membresía. No quitaremos los que ya incluye mientras tu suscripción esté vigente.
3. Quién puede suscribirse
- Solo personas con una cuenta registrada (no invitados) que tengan 18 años o más, como dicen los términos de uso.
- Por ahora, solo para cuentas con país Colombia. Si tu cuenta tiene otro país verás «Próximamente en tu país» y seguirás jugando gratis con todo.
- Pagas en pesos colombianos (COP).
4. Precio
El precio es el precio total en pesos colombianos, con IVA incluido, que ves en la pantalla de membresía antes de pagar. Hay dos planes: mensual y anual. Ese precio es el que se te cobra, y quedas obligado solo a lo que viste y aceptaste al suscribirte. En este documento no escribimos el valor porque puede cambiar; si cambia, aplica lo que dice la sección 10.
5. Cómo se paga y cuándo se cobra
- El pago se hace con Mercado Pago, en su página. Tu tarjeta u otros datos de pago los ve y los guarda Mercado Pago; nunca pasan por nuestro sitio ni los recibimos.
- Antes de pagar debes marcar, sin que venga marcada de antemano, la casilla donde aceptas estos términos y el cobro recurrente.
- La suscripción es recurrente: se cobra el primer pago al suscribirte y después se renueva sola, cada mes (plan mensual) o cada año (plan anual), hasta que la canceles. Cada cobro es el precio vigente del plan, en COP.
- Tu membresía se activa cuando Mercado Pago nos confirma que el pago fue aprobado, y no solo porque hayas vuelto a nuestro sitio después de pagar. Si tardamos en recibir la confirmación, verás que se está confirmando.
- No hay permanencia mínima: puedes cancelar cuando quieras.
- Si un cobro no se aprueba, Mercado Pago puede reintentarlo según sus reglas. Si finalmente no se cobra, tu membresía vence al terminar el periodo que ya pagaste.
6. Aviso antes de cada cobro
Antes de cada renovación te enviamos un correo con el monto, la fecha del cobro y cómo cancelar:
- 7 días antes si tu plan es mensual.
- 15 días antes si tu plan es anual.
Si no quieres renovar, cancela antes de esa fecha.
7. Cómo cancelar
Puedes cancelar con un solo clic en "Mi cuenta", sin llamar ni escribir a nadie. Al cancelar:
- Dejamos de renovar tu suscripción en Mercado Pago.
- Tu membresía sigue hasta el final del periodo que ya pagaste. No hay reembolso por el tiempo que quede, salvo lo que dice el retracto (sección 8).
- Te mandamos un correo de confirmación.
Si después quieres volver, haces una suscripción nueva: el tiempo que te quede se suma al nuevo.
8. Derecho de retracto
Tienes derecho de retracto sobre el primer pago de cada suscripción nueva:
- Puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que se aprobó ese primer pago. Contamos los días hábiles en hora de Colombia y sin los festivos de Colombia.
- Lo haces desde "Mi cuenta".
- Si te retractas, te devolvemos el 100 % de ese primer pago y tu membresía termina en el acto (dejas de ver los cosméticos de la membresía y vuelves a ver el espacio de anuncios).
- Hacemos la devolución por el mismo medio de pago, en máximo 30 días calendario desde que te retractas. El banco o la tarjeta pueden tardar un poco más en reflejarla.
- Las renovaciones no tienen retracto: para evitarlas, cancela antes de la fecha de cobro.
No te pedimos que renuncies a este derecho para empezar a usar la membresía.
9. Reversión del pago
Si pagaste con un medio de pago electrónico y hubo fraude, un cobro que no pediste, o no recibiste lo que pagaste, puedes pedir la reversión del pago según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias. Debes pedirla dentro de los 5 días hábiles siguientes a conocer el cobro, ante tu banco o entidad emisora y ante Mercado Pago. Escríbenos también a datos@tablugames.com y te ayudamos con lo que necesites, por ejemplo confirmar qué cobro hicimos y cuándo.
10. Cambios de precio
Si subimos el precio, no te cobramos el precio nuevo sin avisarte. Te escribiremos por correo y en el sitio antes del siguiente cobro, con el precio nuevo y desde cuándo rige, y te pediremos aceptarlo de nuevo. Si no lo aceptas, no se te cobra el nuevo precio y tu membresía termina al final del periodo que ya pagaste.
11. Si borras tu cuenta
- Cuando pides borrar tu cuenta, cancelamos tu renovación en ese momento, así que no te volvemos a cobrar.
- No reembolsamos el tiempo pagado que quede, salvo que todavía estés dentro de los 5 días hábiles del retracto (sección 8). La pantalla para borrar la cuenta te lo avisa antes de confirmar.
- Los datos de tus pagos se guardan por el plazo que explica la Política de tratamiento de datos, sin tus datos personales más allá de un identificador de cuenta que se anonimiza cuando se borra.
12. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo y en el sitio antes de que entren en vigor. Los cambios no se aplican a un periodo que ya pagaste, y te pediremos aceptarlos de nuevo antes del siguiente cobro. Cada versión lleva un número y una fecha, y guardamos cuál aceptaste.
13. Peticiones, quejas y reclamos
Si tienes una petición, queja o reclamo sobre la membresía o un cobro, escríbenos a datos@tablugames.com. Te respondemos dentro de los plazos de la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
14. Factura
Cuando Lexis Eduardo Torres Figueredo esté obligada a facturar electrónicamente, te enviaremos la factura electrónica de cada cobro al correo de tu cuenta.
15. Datos personales
Los datos que usamos para gestionar tu membresía y sus pagos se tratan según la Política de tratamiento de datos y el Aviso de privacidad.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Tus derechos como consumidor, incluidos los de la Ley 1480 de 2011, no se limitan por lo que diga este documento.
17. Contacto
Lexis Eduardo Torres Figueredo · NIT 1118550806-8 · Carrera 50C n.º 11-35, Villavicencio, Meta, Colombia · datos@tablugames.com · +57 312 318 1379 · https://tablugames.com